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SERVICE ET ENTRETIEN

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RÉPARATION AGRÉÉE

PERSONNE NE CONNAÎT MIEUX VOTRE JAGUAR

Notre réseau de centres de réparation et d'entretien agréés met à votre service son expérience inégalée de l'entretien des voitures Jaguar. Les centres d'entretien agréés sont conformes aux normes strictes de Jaguar en matière de qualité et de service.

AVANT L’INTERVENTION

LES BONNES PERSONNES, LES BONS ÉQUIPEMENTS, LES BONNES CONNAISSANCES
Lorsque vous contactez un centre d'entretien Jaguar agréé, vous entrez immédiatement en contact avec des professionnels extrêmement qualifiés. Tous nos conseillers d'entretien ont suivi une formation experte pour s'assurer qu'ils possèdent les connaissances et les compétences nécessaires pour satisfaire aux demandes des conducteurs de nos véhicules.

CATALOGUE DE PIÈCES ÉLECTRONIQUE
Les centres d'entretien agréés ont accès au Catalogue de pièces électroniques, qui est constamment mis à jour. Ce système de base de données complet permet au personnel de saisir les informations concernant votre véhicule de manière sécurisée et de consulter la liste des pièces appropriées pour votre Jaguar, éliminant ainsi le risque d'erreur lors des commandes de pièces (par ex. pièces commandées pour une version ou un modèle incorrect).

UN SYSTÈME D'INVENTAIRE MONDIAL
S'il est nécessaire de commander une pièce pour votre Jaguar, tous les centres d'entretien agréés ont accès à notre système d'inventaire mondial. Si la pièce n'est pas en stock, il est possible d'utiliser le système d'inventaire pour la trouver ailleurs et la commander.

SYSTÈMES DE DIAGNOSTIC
Les centres d'entretien agréés utilisent un équipement de diagnostic de pointe qui communique avec votre voiture afin de localiser et corriger facilement les problèmes. Ce logiciel avancé détecte non seulement les problèmes potentiels mais il fournit également au technicien d'entretien des suggestions et des outils pour l'aider à les résoudre. Le tâtonnement est complètement éliminé.

PENDANT L’INTERVENTION QUE SE PASSE-T-IL LORSQUE VOTRE VOITURE
Comme pour tous les travaux d'entretien, seuls les outils et techniques appropriés sont utilisés pour votre Jaguar. Les procédures détaillées approuvées en usine sont respectées pour s'assurer que toutes les opérations sont effectuées correctement. Bon nombre des outils utilisés ont également été conçus spécialement pour être utilisés sur les véhicules Jaguar, minimisant ainsi le risque d'installation incorrecte ou de dommage.

DES TECHNICIENS QUALIFIÉS
Seuls des techniciens qualifiés sont autorisés à travailler sur votre Jaguar. Ils suivent des formations continues portant sur les outils approuvés par Jaguar, les équipements, les technologies et les techniques adaptés à votre véhicule. Ils ont également accès à l'assistance et au support technique incomparables des ingénieurs de développement et des ingénieurs produit de Jaguar.

UTILISATION DES PIÈCES ET ACCESSOIRES JAGUAR D'ORIGINE
Les pièces et les accessoires Jaguar d'origine ont été spécifiquement conçus pour satisfaire aux exigences de nos normes de sécurité et de fiabilité les plus strictes. Elles représentent la meilleure solution à tous les besoins de réparation et d'entretien. De plus, toutes les pièces et tous les accessoires d'origine achetés ou fournis par un centre d'entretien agréé ou par un concessionnaire Jaguar sont couverts par une garantie.

SIMPLIFIER LA VIE DE NOS CLIENTS
Les centres d'entretien Jaguar agréés offrent un niveau de service à la clientèle incomparable en proposant aux clients toute une gamme de services pratiques comme, par exemple, une voiture de remplacement ou l'enlèvement et la livraison du véhicule à domicile (sous réserve de disponibilité).

L'attention particulière que nous portons à la qualité de notre service clientèle est une des raisons pour lesquelles nous recevons régulièrement des récompenses dans ce domaine de la part d'organisations comme J.D. Power & Associates et BusinessWeek. APRÈS L’INTERVENTION

PAS DE MAUVAISES SURPRISES

Une fois le travail réalisé dans un atelier de pointe propre, votre Jaguar vous sera retournée en parfait état de marche, sans mauvaises surprises, sans rayures ni traces de chocs.

UNE POLITIQUE DE PRIX ET DE FACTURATION TRANSPARENTE
Lorsqu'il s'agit d'établir les factures pour les travaux réalisés sur votre voiture, nous sommes convaincus de la nécessité d'une transparence absolue. En d'autres termes, votre facture ne contiendra aucun coût caché.

PROTECTION PAR LA GARANTIE
Tous les travaux d'entretien effectués par un centre d'entretien agréé sont couverts par la garantie de votre véhicule (à condition que les travaux aient été entrepris au cours de la période de garantie). De plus, toutes les pièces d'origine utilisées sont couvertes par une garantie pièces d'origine.

L'ESTAMPILLE JAGUAR
Grâce à un entretien régulier dans un centre d'entretien agréé, votre véhicule bénéficiera d'un historique d'entretien certifié par Jaguar. Cela contribue non seulement à prolonger l'état optimal de votre Jaguar, mais aussi à maintenir une valeur de revente compétitive

THE INSIDE TRACK

FAITES PARTIE D’UNE COMMUNAUTÉ MONDIALEE
En plus de l'assurance que seuls des techniciens qualifiés seront autorisés à travailler sur votre Jaguar, utiliser le service « The Inside Track » et les centres d'entretien Jaguar agréés pour toutes vos interventions d’entretien à venir offre d'autres avantages.

NOUS VOUS TENONS INFORMÉ
Nous nous efforçons de tenir les clients de nos centres d'entretien agréés informés de tous nos nouveaux produits ou de nos récentes évolutions.

NOUS PRENONS VOS COMMENTAIRES À CŒUR
Nous sondons régulièrement l'opinion des propriétaires de véhicules Jaguar et des centres d'entretien agréés du monde entier. Nous utilisons les commentaires que vous nous communiquez non seulement pour améliorer nos produits, mais aussi pour améliorer notre offre de services et nos installations.

AMÉLIORATIONS DE NOS LOGICIELS ET DE NOS VÉHICULES
L'équipement de diagnostic utilisé dans nos centres d'entretien agréés peut interroger les systèmes de commande électriques de votre véhicule pour vérifier qu'ils fonctionnent correctement. Le cas échéant, il peut mettre à jour les logiciels des modules de commande pour que tous les équipements de votre véhicule soient parfaitement à jour.

UN ENTRETIEN COMPLET POUR LES VÉHICULES PLUS ANCIENS
Au fil des années, les centres d'entretien Jaguar agréés assurent l'entretien de votre Jaguar comme s'il s'agissait d'une voiture neuve. Nos techniciens qualifiés savent comment prendre soin de votre Jaguar pour qu'elle reste au mieux de sa forme, aussi bien par son aspect extérieur que par ses performances, et ce, quel que soit son âge ou son modèle.